【会社と社員との信頼の覚悟交換】
先日、司会者が新しく代わったカンブリア宮殿を視聴しました。
ゲストに木村石鹸工業㈱社長の木村祥一さんがご出演されていました。
「万人向けではありません、合う人と合わない人がいます」のキャッチフレーズで
通常のシャンプーとは一線を画した「12/ジューニ」のシャンプーを開発した会社である。
開発にはそもそもいくらのものを作るとか、誰をターゲットにするとか、そういうマーケティング
からスタートしていない。社員が自分の作りたいものを作り、出来たら「このくらいの原価になった
どうするか」とそこから考え、後でどうやって売るか考えると。
「えーっ、会社組織でそんな感じでやってるの？」普通に考えたら誰も信じられないと思う。
つまり「何も戦略がない」のである。
しかし。外部クリエイターから「何も語ることがなくて、開発者が理想を求めて作ったこと自体
を正直にさらけ出すのが一番木村石鹸らしい」と提案してくれたそうだ。
そこで木村さんは「発想の転換」に打って出た。
一般に比べて高い金額設定の洗剤、シャンプーをデザイン性の高いパッケージにして、家具や照明
インテリアなどのデザインの展示会に出展したのである。
社員たちににすれば、こんな高い商品は売れないし、人も来ないだろうと思っていたが
バイヤーの人たちの反応は、洗剤ぽくなっくって良い、オシャレとすこぶる反応が良く
商談も進んだらしい。セレクトショップや雑貨店、カフェに販路を広げたのである。
当然ではあるが、商品の素材や使い勝手もよい。素材は100年以上続く職人の手作業による釜焚製法によって作られているのだ。
木村さんは時代のニーズにマッチした敏感な感覚を持っていると思った。
それは前職のITベンチャーの中で育まれたものかもしれません。そしてヒット商品になった。
この会社の特出した点は、社員が自由に自分の作りたいものを作る「自己申告型給与制度」
を採用していることだ。
木村さんは以前、ITベンチャーにいた時から、評価制度に疑問を持っていたそうだ。
人が人を評価出来るのかと。前職でも色々な評価制度をやったが、絶対に満足はいかなかった
そこで評価はしないと。
社員も「今年はこれだけの事をやるから、このくらいの給料が欲しい」と。
社員にしてもやることと書いて、やらなかったら信用を失う。
木村社長は、未来の「こういうことをする、したい」という事に対して
会社は「それに乗っかれるかどうか？要は投資」だと。
会社と従業員が未来のわからない点に対して、合意点を探り合い、納得のいくところを
みつけると、そこには「覚悟」しかない。それであれば同じ方向を見て一緒に歩めると。
それを「覚悟の交換」と言った。
会社と従業員が真剣に向き合い、お互いを信頼して覚悟を決めることで、社員は自主的に行動していく
凄い！頭の中ではそう思ってみても現実的になかなか出来る事ではないと思った。
確かに従業員に対して、管理や監視をすればするほど、サボる要素を作り出す。
私の知っている会社でも、社用車にGPS追跡装置を付けて、今どこで、何をしているか監視したり
日報だの会議だの頻繁に行っている会社もあるが、社員を信用せず、そんな事に時間やお金を賭けるなら、もっと社員の為になる事に使ったらどうかと思ってしまう。
最後に謙遜しながら、木村社長はこう言った。
「私は働きやすい環境を作ることしか出来ないと思っている」と。
なんて素敵なカッコいい社長なんだと思った。そして素晴らしい会社だと。
【水五則】
1.自ら活動して、他を動かしむるは水なり。
2.常に己の進路を求めてやまざるは水なり。
3.障害にあいて激しくその精力を百倍しうるは水なり。
4.自ら潔うして、他の汚濁を洗い、清濁あわせ容るる量あるは水なり。
5.洋々として大海を満たし、発しては雲となり、雨雪と変じ、霧と化す。凝っては玲瓏たる鏡となり、しかもその性を失わざるは水なり。
（黒田 如水）
まるで人生訓。水のように生きれたら素晴らしい人生が送れそうだ。
「従業員の幸せ」が会社の存在価値
先日カンブリア宮殿を視聴した際に、亀戸の升本フーズ社長の塚本光伸さんがご出演されていました。
1905年酒屋として創業、その後大衆居酒屋から大衆割烹、2001年には弁当事業にも進出し、年商22憶円、そのうちの8割を弁当の売り上げで占めている。
大手が出来ないのではなく、大手がやると採算が合わないものを自分の会社の体力、体格で出来るもので戦う大手に負けない弱者の戦略を取り入れ、食べて美味しいかつ安心、品質の差別化や地産地消、マクロビオティックにも力を入れている。
社長の塚本さんはもともと飲食業は大嫌いだったそう。
小さい頃飲食店を営んでいたご両親が朝から夜遅く自分たちが寝るまで働いていたのに、それでも生活が豊かにならなかったからだ。
しかし大人になり転機が訪れる。箱根の森美術館へ行った時に、働く若い社員が生き生きしていることに感動。それが飲食業のうかいグループが経営しているという事で、創業者の社長に面会、そこで「利は人の喜びの陰にあり」人を喜ばせることは大きな価値があるんですと言われる。そして、あなたの所へ来た人をさらにもっと幸せにして帰しなさいと言われた。
そこではっと気づき本気で飲食業に向き合うようになったと。土日休みもなく、夜遅くまで営業していた飲食店から、従業員の幸せを考え、良い労働環境、条件、給与を見直す。弁当事業に参入し経営スタイルを進化させる。
一度きりの人生だから、と思った時に何の為にというのは幸せになる為に働いているんだと。人を喜ばせたいと思う気持ちのある人は美味しいものを作るし、教えなくても人を喜ばすために勉強していると。だから社長の塚本さんは「幸せを感じる従業員がいる事が会社の存在価値」なんだと。だから幸せだと思う人が一人もいなくなった時点で会社の存在価値はないと思っているとおっしゃていました。
なかなか言えないお言葉だと思いました。およそ世の中の中小の経営者の中には会社は自分のもの、社員を駒扱いしているところも少なからずあるだろう。従業員が頑張って働いてくれるおかげで会社は成り立っている。社員を大切にする事で、社員はお客様にも喜んでもらいたいと思う気持ちが芽生え、その為に何をすべきか自分から進んで行動するようになるのだと思う。それが結果的に会社の結束力や業績にも繋がってゆくものだと思う。これからも肝に銘じて取り組んでいきたいと思った。
失敗を見つめ直し成功
先日、カンブリア宮殿で㈱パンフォーユーの社長、矢野健太さんがご出演されていました。
幼少期から家は貧乏だったが、ネガティブにならずそれをばねに勉強に励み、京都大学から電通へとエリート街道を進んでゆく。
しかし、地元の商店街が次第に廃れていくのを見て、地元を盛り上げたい気持ちで冷凍パン販売のパンフォーユーを起業する。
オーダーメードパンをネット販売したり、パン甲子園というご当地食材を使ったパンの販売をするも大失敗。
余った冷凍パン200個を友人の会社に勝手に送りつけた。そこで以外にも食べると美味しいと言って、あっという間に完食されるのを目にし、はっと気が付く。
「今までの自分は独りよがりで、お客様が欲しいものを考えるのではなく、自分のアイデアをいかに世に出すか（アイデアに酔っていた）だけだと。自分の考えや意見ではなく、他の人の意見を聞き、人の行動をしっかり見てビジネスに反映させることがすごく大事な事だと。」
そこで、「まだ知らない人に対して、パンの世界観を広める事をテーマ」にした人に勧めたくなるパンのサブスクを考え成功する。
矢野さんは言う、失敗が重要。失敗なしの成功は「まぐれ、奇跡」になって次の成功につながり難い。
失敗することで、初めて「世の中が欲しいものは何か」とやっと自分自身で見つめ直した。
失敗してからの成功は一度しゃがんでいる分、再現性がある点が大きいと。
ワインを嗜むように、海をも渡ってパンを取り寄せ、食べる文化を作りたいと。
番組を観ていて、会社の理念やテーマがしっかりしていて凄いなと思った。
今までのストーリーも面白くとても参考になった。
私も様々な失敗を乗り越えて、何とか今を生きている。
失敗をしっかり見つめ直し、また新たにチャレンジする事が大切なのかもしれない。
凹んでいる時間よりも前を向き、チャレンジする心構えを大切に。
経営者の資質
その人の個人的な「欲望」や「野望」だけの達成を目的としている人が経営者になった場合には、そこで働く社員は「被害者」になる。
経営者になりたいと思う人はまず、自己犠牲を払ってでもそこで働く社員やお客様あらゆるものを大事にしなければならない。
自己犠牲をいとわない、そういう人間性を持つ人でなければ、経営者になってはいけない。
（稲盛和夫）
依頼者の言葉の奥にある価値を引き出すプロ。
先日カンブリア宮殿で、サポーズデザインオフィスの社長の谷尻誠さんがご出演されていました。
最終学歴専門学校、有名設計事務所での経験もなく、さらに注文住宅を１件も手掛けたこともないのに設計事務所を立ち上げた。
「ポンコツの自分たちの知識がない事を強みに、劣等感を武器に変える」 衝撃な言葉だ！
谷尻さん曰く、やった事がない時期はすべての人が経験している。そのタイミングに自分がどう向き合えば良いだけだと。
世の中には落ちこぼれが８割はいる。落ちこぼれは卑屈になりがちだが、僕みたいな落ちこぼれが頑張ってうまくいったという事例になるなら、その８割の人たちに「自分もできるかも」と思ってもらえる。だから自分が頑張ることに意味があると。
今や一流企業や大手の事務所や店舗企画設計、混ぜる建築などで人気の谷尻さんもかなりコンプレックスがあったようだ。
確かに何でも初めてやる時には、やったことがない事の方が多いものだ。だからその分頑張れる。
仕事に対しては「施主の望みを考え抜いた住宅」をコンセプトに、言葉の中に秘められている思い、本音、その人の人生の断片を見つけることにより少しづつ依頼者に寄り添い、価値観を引き出し、今まで気づかなかったものを気づかせるように心がげている。
この人は依頼者とのヒアリングに多くの時間を使い、その人の言葉の意味を深く掘り下げて価値を見出していく。なかなか出来ない事だ。真剣に考え、真摯に依頼者と向き合っている。この人に頼みたいと思うのは当然のことだろうと思った。
最後に谷尻さんは、社会的には「大きなもの（建物など）が正義」だと思っているがその大小よりも「価値の大きさ」に興味がある
「規模でなく価値の大きさ」
小さな建物でも社会的には大きな価値を持つかもしれないと。
まったく同感だ。大きな箱ものを作り、これは有名な設計士が手掛けたなんて当時いくらでもあったが、それが今や国や行政のお荷物になっていているものもある。たとえ規模が小さく、価値がないように思えるものでも、それをうまく活用することによって社会的、地域的に大きな価値を持つものも多い。
私の仕事でも価値がなく他の業者が見向きもしない物件を、いかにその物件の価値を見いだし、その価値を理解して頂けるお客様に提供できるか、と販売してきた物件もある。
「何が良いものか」は自分の勝手な先入観で決めるものではなく、人それぞれ価値観も違うので、いろんな引出しを提供してあげることが大事なことなのかもしれない。
コロナワクチン接種の副反応について思うこと
厚労省の有識者検討会は、ワクチン接種後、新たに20～90歳代の男女20人が死亡したと発表しました。接種との因果関係は、9人を「評価できない」、11人を「評価中」と発表し、現時点で接種に対する重大な懸念はないと結論しています。現在までに約438万回の接種が行われており、死亡者の累計は39人となりました。5月2日までに国際基準にもとづくアナフィラキシーと判断されたケースは、計107件。約382万回の接種が行われており、接種10万回あたりの発生頻度は約2.8回となっています（読売新聞夕刊、令和3年5月13日）
厚生労働省のホームページの新型コロナワクチンの副反応疑い報告についてを見ると、死亡者39人中、60歳以上が29名、90歳以上が13名となっています。
その中で気になったものは、基礎疾患なしの20歳から50歳代の人が5名もいることです。それも死因のほとんどは血液によるもの（脳出血や心疾患など）でした。今ワクチンで使用されているのはｍRNAを利用するワクチンでファイザー製がほとんどではないかと思います（モデルナ製も承認間近）。
今後、アデノウィルス・ベクターを利用するワクチン（アストラゼネカ製）の接種も増えてくるものと思われます。このワクチンは欧州で血栓を誘発することがあると一時問題にもなりました。今後の接種で血液による死因がもっと増えるような予感がします。
どちらのワクチンにしても人類初となる遺伝子ワクチンという未知のワクチンなので、どのような副反応が起こるか、今後1年～10年、20年どのような事が人体に影響するかはわかりません。（真偽のほどははわかりませんが、ネット上では不妊や流産になりかねないなどの様々な記事も出ています。）
もう一つ気になることは、記事の中で国際基準にもとづくアナフィラキシーと判断されたケースは計107件とあり、その中で女性が99名だという事です。その大半は20歳から59歳の方です。それもアレルギー既往歴がある人よりもアレルギー既往歴がない人の数が多いという事です。先日テレビでもやっていましたが、2回目の接種後に高熱になる割合も女性が圧倒的に多いという事でした。
女性は男性よりももともと免疫力が高いのかな？と思ってしまいます。
変異ウイルスも爆発的に増えてきているので、高齢者や基礎疾患者は出来るだけ早く接種したい方が多いと思います。
コロナウイルスでお亡くなりになった人の大半は70歳以上なので、高齢者の接種が終われば死亡者が確実に減ると思われます。
国策として全国民にワクチン接種を勧めるのは当然ではないかと思います。
しかし、ワクチン接種は個人の判断になりますので、自分で色々調べて納得してから接種しましょう。
私はインフルエンザワクチンも記憶の中では一度も接種したことがないので、コロナワクチン接種も受けない可能性が高いかな。
お客様と向き合い社会の役に立つ経営を長期にめざす
先日、カンブリア宮殿で、レシピサイトを運営しているdely社長の堀江さんがご出演されていた。
起業のきっかけは、東日本大震災で宮城県石巻市にボランティアとしていった際、がれきの撤去作業をするも、自分の何もできない不甲斐なさ（無力さ）にいら立っていた。そんな時、ふと見たソフトバンク社長の孫さんが、被災地支援の為に、個人資産の100憶円を寄付するというニュースを見て衝撃を受ける。
「こんなに社会や世の中の人たちの役に立ち、影響力を持てる職業がビジネスマンとして出来るのかと。そんな事が出来るなら（チャンスがあるなら）自分もやってみたいと。」
そして堀江さんは大学在学中に起業し、フードデリバリーをやるも、集めた資金の5000万円を使い果たし、社員も一人二人と辞めていき、残る社員もあと一人となり、窮地に追い込まれ必死に考えあがきぬいていた時、ふとお金がない時に社員みんなで楽しく調理して食べたときの事を思い出し、「レシピ動画」を思いつく。
これがお客様のニーズをとらえた。
人は追い詰められた時に、「逆境に負けず、大きなチャンスをつかむ人」と「何かと理由を付けてあきらめてやめてしまう人」に分かれる。あきらめず、必死にもがき苦しんでも逃げなければ、そこから何かの光（チャンス）が生まれる（やってくる）んだと思った。
さらに堀江さんは、株主や創業者の為に何かをやると意思決定がどんどん崩れて会社が滅んでいく(自滅していく）と言った。
「会社は社会の役に立つ、世界にとって良い事をしているか、お客様にとってより驚きのある何かを提供しているかが出来る事が、長期の成長、絶対的な繁栄を望むことが出来ると」
これが、若干28歳の人の言葉かと驚きで鳥肌が立った。
最初の事業の失敗し苦労しているので、浮足立つことなく、冷静かつ真摯にお客様と向き合う姿勢には頭が下がる思いだった。
この会社の今後の活躍が楽しみだ。
ぶれない軸を持つ
JUGEMテーマ：ビジネス
先日、何年かぶりにテレ東のカンブリア宮殿を見た。
学研ホールディングスの社長の宮原さんがご出演されていました。
「学研」と言えば、私も小学校の時にあの当時のCMで流れていた
「まだかなまだかな～。学研の～おばちゃんまだかな～」
の近所のおばちゃんから学研の教材をとっていた。
毎月来るのが楽しみっていっても本の内容はほとんど見ていなく
その本についてくる付録を組み立てたりして遊んでいたのを覚えています。
そこ頃かなり売れていたので、売上も絶好調だったのに、その後少子化の流れから
19期減収減益になり休刊の追い込まれるほどにもなっていた。
そんな中で社長になった宮原さんは「強い学研の復活」をかかげ
社員の意識改革をし、目指す方向を明確した。
そしてなにより、自分たちはどういうルーツで来たか、創業者の
「世のため、人のため」
の創業の精神を改めて見つめなおす（発揮）ことにより、社員の底力で一丸となって復活することが出来たと言っていました。
不況だから・・・の外部要因のせいにするのではなく。
サバイバルしていく為に、戦略、戦闘、戦術を決めてそのまま上手くいくことはまずない。
そのプロセスの中で30回位別の方法を持っていく。何回も失敗しても
その中でやっと成功することもある。
そのために
「ぶれない軸を持つ」
ことが大切と言っていました。
V字回復をすることは並大抵の努力では出来ないことです。
その宮原さん、「18年間非正規社員だった」
というから驚いた。え～っ。18年間も・・・・(＠_＠;)ありえねぇ～、それが今の社長。
今現実におきているコロナ不況。外部要因のせいにするのではなく、いろんな方法を試して
何事も「出来る」の精神をもってあきらめす、投げ出さないように仕事に取り組んでいきたいものです。
幸運とは何か？
人生はニアミスの連続だといってもいい。
われわれが幸運とみなしていることは
実は単なる幸運ではないのだ。
幸運とはチャンスを逃がさず
自分の将来に責任を持つことに他ならない
他の人たちには見えないことに目を凝らし
誰が何と言おうと自分の夢を追い続けること
なのである。
（スターバックス創業者 ハワードシュルツ）
